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Pro en Qualité

Name: Pro en Qualité
Brand: VUIBERT
SKU: 9782311622591
Price: 26.0 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-311-62259-1

63 outils et 12 plans d'action

de Marie-Pierre Callaud (auteur), Robert Duchamp (auteur), Danièle Huet-kouo (auteur)

Maison d'édition : VUIBERT

octobre 2019

Livre broché

format 190 x 240 x 10 208 pages dès réception en librairie (minimum 5 jours)

26,00 €

Résumé

Un livre pratique, simple et concret pour conduire efficacement des projets Qualité.

Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ?

Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ?

Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?

Découvrez 63 outils et 12 plans d’action pour :

• Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité

• Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services

• Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement…

• Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu

Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d’amélioration, etc.

L'Auteur

Marie-Pierre Callaud (auteur)

Marie-Pierre Callaud, ingénieure UTC (Université de Technologie de Compiègne), MBA IAE Aix-en-Provence, a exercé dans l’industrie automobile et dans l’aéronautique et défense. Elle est directrice Qualité chez Bolloré Logistics et intervenante au Mastère Manager de la Qualité à l’ENSAM en Lean management.
Robert Duchamp (auteur)

Robert Duchamp est Professeur des Universités à l’ENSAM (Arts et Métiers ParisTech). Il a créé le Mastère Spécialisé Manager de la Qualité en 1985. Il enseigne à l’ENSAM, dans le Laboratoire universitaire Conception de Produits et Innovation. Il est également ingénieur conseil.
Danièle Huet-kouo (auteur)

Danièle Huet-Kouo, après 15 ans dans l’industrie automobile, a créé son cabinet en stratégie, innovation et performance (DHK-SIP). Elle accompagne et forme en entreprise et en école d’ingénieur. Elle est auditrice internationale et membre du comité de normalisation de la qualité.