100 modèles types pour écrire des e-mails pertinents et efficaces

L'e-mail permet de communiquer de façon simple, rapide et efficace, il est devenu le moyen le plus courant pour tous les échanges professionnels. Toutefois, même s'il est moins formel qu'une lettre, l'e-mail professionnel exige un vocabulaire précis, un texte concis, une demande claire, une orthographe irréprochable.

Les points forts de cet ouvrage :

• 8 fiches pour exposer les règles d'usage adaptées aux interlocuteurs pour bien communiquer
• Toutes les situations sont abordées : Les relations fournisseurs/clients, avec les banques, avec les assurances, avec les salariés, avec l'administration et enfin les relations à l'international.
• Une banque d'e-mails pour correspondre, vite et bien, dans toutes les situations
• Tout pour rédiger des e-mails pertinents et efficaces en 48 pages
• Plus de 100 modèles types