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Au travail, communiquez efficacement et dans la bienveillance !
Des échanges au sein de l'entreprise à la négociation avec le client, en passant par la gestion de conflit, une bonne communication est essentielle à la réussite professionnelle. Découvrez dans cet ouvrage complet les avantages et les ressorts de l'écoute active, les secrets d'une communication efficace avec vos collaborateurs, ainsi que les outils de la gestion de conflit et de la prise de parole en public. Devenez un manager reconnu en interne et un professionnel respecté à l'extérieur de l'entreprise !
Découvrez comment :
Pratiquer l'écoute active
Désamorcer les conflits
Gagner en assurance
Être un bon manager
Faire bon usage des outils numériques
Mener vos négociations avec brio
Editeur : edi8
Publication : 22 août 2024
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre broché
Poids (en grammes) : 404
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3824
EAN13 Livre broché : 9782412096987
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