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Ce guide est destiné à aider les consommateurs à résoudre leurs litiges avec les professionnels. L'auteur, fort d'une longue expérience professionnelle dans ce domaine, vous livre toutes les règles qui vous protègent, mais surtout tous les outils pour les faire respecter.
60 fiches présentent des cas pratiques, les plus courants, avec l'ensemble des éléments utiles pour monter votre dossier face à un professionnel indélicat : références légales, ce que dit la loi, la procédure à respecter, les services qui peuvent vous aider...
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Editeur : PUITS FLEURI
Publication : 22 novembre 2018
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre broché
Poids (en grammes) : 622
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3832
EAN13 Livre broché : 9782867396328
9,50 €