Le Guide de construction d'un tableau de bord à 360°

• Narjess Hedhili (auteur)

  Narjess Hedhili est enseignante universitaire, au grade de professeure technologue agrégée en économie et gestion. Ses principaux travaux portent sur des recherches action réalisées auprès des entreprises sous différents thèmes : démarche de mise en place de tableaux de bord, analyse de la valeur processus, conception à l’écoute du marché, conduite du changement organisationnel, management de l’innovation, analyse de l’expérience client, application d’une démarche de design thinking pour des problèmes complexes, etc. Son profil pluridisciplinaire témoigne de son niveau de créativité dans la manière d’aborder les outils et les méthodes en management.

   

• Hatem Aouadi (auteur)

  Hatem Aouadi est enseignant universitaire, au grade de professeur technologue agrégé en économie. Il a participé à plusieurs projets de recherches action dans les entreprises tunisiennes. Ses travaux de recherche sont centrés sur les méthodes et outils d’amélioration de la performance dans les entreprises (réactivité à l’écoute des clients, politique et stratégie qualité, diagnostic qualité, démarche de résolution de problèmes et management des risques). Son expérience témoigne d’un niveau d’expertise dans le domaine de recherche de la performance dans les entreprises.

   

Auteur(s) : Narjess Hedhili, Hatem Aouadi