5G, démarches administratives en ligne, formation au numérique…  la transformation digitale occupe une place prépondérante en France.  Pourtant, l’Etat, les administrations territoriales et hospitalières  rencontrent d’importantes difficultés pour mettre en oeuvre des  services numériques.
Les réformes se heurtent à des niveaux hétérogènes de compétences  des administrations, à une capacité programmatique limitée des  acteurs politiques et hauts fonctionnaires, et plus encore à une  forte dissonance culturelle entre le monde de l’administration publique  et celui du numérique. Mais si ces cultures sont différentes, elles ne  sont pas incompatibles.
Afin d’accélérer la transformation digitale au sein des institutions  publiques et mettre en place les processus nécessaires pour une  bonne transition, ce livre, riche en exemples et mises en situations,  vulgarise le numérique et propose des outils concrets. Il développe  une culture numérique générale, avant de présenter les technologies  qui sont au coeur de la révolution digitale. Plus concrètement,  il décrypte l’administration numérique des territoires français, et  permet de comprendre les enjeux essentiels et nécessaires du  management de la transformation (change management).