L'ouvrage propose une approche intégrée, unifiée et étendue du Lean Six Sigma conçue comme méthode générale de résolution de problèmes statistiques. Ce deuxième tome expose le déploiement de la démarche en entreprise et le protocole méthodologique générique DMAIC. S’appuyant sur une définition originale des problèmes statistiques, il enseigne les fondements de la résolution des problèmes statistiques « discernables » et les principes élémentaires du Six Sigma. Ce livre s’adresse aux étudiants et enseignants en Lean Six Sigma ainsi qu’aux praticiens de l’amélioration opérationnelle qui souhaitent dépasser l’acquisition de recettes et développer leurs pratiques sur une approche théorique solide.

A propos de l'auteur:
Youri Buffe est Ingénieur polytechnicien, Master Black Belt et Directeur Associé de Lean Six Sigma Belgium & France. Son ouvrage s’appuye sur plus de quinze ans de mise en œuvre et d’enseignement du Lean Six Sigma. L’auteur y développe notamment une méthodologie basée sur une théorie originale des problèmes statistiques, fruit de son expérience et de sa réflexion, visant l’amélioration de l’efficacité et de l’efficience du Lean Six Sigma traditionnel.