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Les enjeux du digital dans l'hôtellerie de luxe
Résumé
L'hôtellerie est plus particulièrement l'hôtellerie de luxe fait face à une nouvelle concurrence : les acteurs d'Internet. Ainsi, les habitudes de consommation changent... Face à cela, les acteurs traditionnels de l'hôtellerie comme les groupes AccorHôtels, Marriott, Hilton ou encore Four Seasons mettent en place de nouvelles stratégies. Ces stratégies sont axées sur la fidélisation, l'expérience client et la transformation digitale.
L'Auteur
Infos techniques
Editeur : UNIV EUROPEENNE
Publication : 1 avril 2018
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre broché
Poids (en grammes) : 177
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3643
EAN13 Livre broché : 9786202278034
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