• La nouvelle génération d'Intranet est devenue une pierre angulaire du système d'information.
• Inscrire la démarche dans une approche organisationnelle : alignement avec le projet d'entreprise.
• Une méthodologie de gestion de projet Intranet opérationnelle et éprouvée dans le cadre d'entreprises et de grandes administrations publiques.

En s'appuyant sur des préceptes de conduite de projet et de conduite du changement, les auteurs développent une approche originale des besoins de l'entreprise en solutions Intranet 2.0 par la notion d'écosystème Intranet. De nombreuses fonctions de l'entreprise sont concernées : direction générale, secrétariat général, directions de la communication, des ressources humaines et des systèmes d'information, responsables d'entités...