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Médiation et négociation

Name: Médiation et négociation
Brand: Editions L'Harmattan
SKU: 9782343251318
Price: 17.5 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-343-25131-8

Petit guide théorique et pratique - Focus sur "réussir la médiation en entreprise"

de Lionel Gonzales (auteur)

Maison d'édition : Editions L'Harmattan

avril 2022

Livre broché

format 135 x 215 x 9 156 pages dès réception en librairie (minimum 5 jours)

17,50 €

Résumé

On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie. Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus ? En toute simplicité, par des questions réponses et des réflexions diverses, ce petit guide répondra à vos interrogations pratiques et théoriques. Vous pourrez mieux appréhender l'état d'esprit de la médiation afin de vous lancer vous-même dans cette expérience et faire ainsi vos premiers pas de médiateur ou de négociateur. Un focus est consacré à la médiation en entreprise. Ce processus peut devenir un véritable outil du quotidien pour l'employeur, les managers et les représentants du personnel.

L'Auteur

Lionel Gonzales (auteur)

Lionel Gonzales est juriste et médiateur au sein d'importantes fédérations professionnelles d'entreprises, son expérience est issue de plus de 250 médiations dans le milieu du travail. Il est co-président du centre de médiation de Grenoble (ADEMS) et membre de l'association nationale des médiateurs (ANM). Chargé d'enseignement en négociation et médiation à l'IAE de Grenoble, il est diplômé de l'IFOMENE Paris.

Auteur(s) : Lionel Gonzales